中國人,骨子里好像就對“較真”不太感興趣,“和稀泥”“差不多”“大事化小,小事化了”“睜一眼閉一眼”甚至被不少人奉為自身行事處世的圭臬,覺得自己這是走的“中庸之道”,達到了“難得糊涂”的境界并為之沾沾自喜。誠然,在人際交往和日常生活中,這會讓你少得罪人,可能會幫助你更好的與人交往。但是,在工作和學習當中,這種所謂的“中庸之道”是堅決要不得的。
這種“差不多”的思想如果體現(xiàn)在學習中,那么結(jié)果就只能是不求甚解,學而不精,輕則落得個一無是處的下場,重則人命關天。這不是危言聳聽,試想一個醫(yī)學教授,看著苦苦哀求及格的學生,“睜一眼閉一眼”的讓其畢業(yè)。學生當然感恩戴德,但這教授難道就不怕將來萬一自己的家人落到這種庸醫(yī)手上被害了卿卿性命?駕??脊?,看著屢試不第的學員,睜一眼閉一眼的發(fā)了“善心”,這考官難道就能保證自己的親朋在逛街時碰不到這種“馬路殺手”?若是真的發(fā)生了不幸,又該怪誰?怪那庸醫(yī)?怪那馬路殺手?那么造就這些個庸醫(yī)和馬路殺手的人,難道就沒有責任么?
而工作中,例如機械加工行業(yè),尤其是精密機械加工行業(yè)中,這種“差不多”的思想就更是絕對的禁忌。就以剎車盤加工這個細分行業(yè)來說吧,眾所周知,剎車盤是最直接關系到車輛行車安全的部件,在用數(shù)控機床加工剎車盤時,對精度要求“差不多”,而質(zhì)檢員若也抱著“難得糊涂”的想法睜一眼閉一眼讓其“合格”,那么不妨做個極端點的假設,這些生產(chǎn)者們,難道就不怕在逛街時,一輛失控沖向自己的車子上,用的恰好是自己生產(chǎn)的“差不多”合格的剎車盤?本來用18米就能剎住的車子,用了精度要求不達標的剎車盤,需要20米才剎住,這短短兩米的距離,很可能就是生與死的區(qū)別!所以在剎車盤數(shù)控機床的加工過程中,這種“差不多”的思想,是真的真的不能有。
那么是不是說中國傳統(tǒng)的“難得糊涂”和“中庸之道”在剎車盤加工行業(yè)就沒有用武之地了呢?不是的。其實,上述的這些人等,對于“難得糊涂”和“中庸之道”都理解錯了。
首先,說說“難得糊涂”。糊涂為什么難得?只要渾渾噩噩,不學無術,對什么都一知半解,“糊涂”這種狀態(tài)難道不是最容易也最必然的么?之所以“難得”,就是因為心里面其實很精明,什么都知道,但又覺得裝糊涂很難,所以才會說糊涂難得,難得糊涂。那么上述例子中,明知剎車盤尺寸精度不達標,卻裝糊涂的讓其合格的質(zhì)檢員是不是“難得糊涂”呢?也不是。須知“知道做不到,等于不知道”,明明有“尺寸精度不達標的剎車盤應該返工或報廢”這個規(guī)矩卻不照做,那么就等于是不知道這條規(guī)矩。不知道規(guī)矩,“裝糊涂”也就無從談起,因為他是真糊涂,糊涂對于他來說是本能是必然,一點兒也不“難得”。在數(shù)控加工剎車盤這個行業(yè),筆者理解的“難得糊涂”,應該是在明知道客戶的某些要求稍微超綱,或者有些許的無理,但在不損害自身利益的情況下,盡量的滿足客戶的需求,解決客戶的難題。例如,客戶買走的剎車盤數(shù)控機床出了故障,質(zhì)保期剛好過去一個星期,在這種情況下,如果問題并不是太難解決,不妨“睜只眼閉只眼”的就算作在保產(chǎn)品。這樣自身利益無傷大雅,換來了客戶的滿意和認可,又何樂而不為呢?
再說說“中庸之道”。中庸者,不偏不倚。放在用剎車盤數(shù)控機床加工行業(yè),就是在尺寸要求15mm±0.02mm時,實際尺寸既不太偏向15.02mm,也不太偏向14.98mm,而是盡量的接近15mm。雖然14.98和15.02也都算是合格,但如果能把尺寸做到14.99到15.01之間,那么±0.01相對于±0.02來說,難道不是更加的“中庸”么?這是對自己更加嚴格和高標準的要求,中庸之道,說的也正是“內(nèi)忠于己,外恕于人”。對己對內(nèi),嚴于律己;對人對外,寬于待人。上面所說的生產(chǎn)工人也好,質(zhì)檢員也好,對于公司來說,是內(nèi)部員工,是自己人,是需要嚴格要求的,這是“內(nèi)忠于己”。而客戶對于公司來說,是對外,在不觸及原則的時候,是要以寬相待的。客人的要求有時會比較苛刻,有時甚至不是那么的合理,但以最好的態(tài)度,以最大的努力來滿足客戶,幫助客戶,這就是“外恕于人”。哪怕客戶的需求些超綱,但只要恪守中庸之道,把握好其中的度,就能做到孔圣說的“從心所欲,不逾矩”的境界了。這樣的企業(yè),又何愁不能發(fā)展壯大。回過頭看,我們龍口市亨嘉智能裝備有限公司所一直秉承的理念“科學管理、精心制造、優(yōu)質(zhì)服務、追求卓越”,又何嘗不是用現(xiàn)代化的語言對于中庸之道的一種詮釋呢?